Памятка туристу по Испании

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с информацией, которая может Вам пригодиться во время отдыха.

Перед отъездом проверьте наличие следующих документов:

1.Загранпаспортов (несовершеннолетний гражданин Российской Федерации, следующий совместно хотя бы с одним из родителей, может выезжать из РФ только по собственному заграничному паспорту (данное правило распространяется на документы, оформляемые с марта 2010 г.)

2. Авиабилетов, страховых полисов, ваучеров, справки на вывоз наличной валюты (при необходимости), водительских прав (если планируете брать автомобиль напрокат), рекомендуем иметь согласие обоих родителей/родителя (для детей, выезжающих без родителей/родителя) и свидетельство о рождении ребенка (для детей, выезжающих с одним из родителей).

ВЫЛЕТ И ПРИЛЕТ. Вам необходимо прибыть в аэропорт за 2,5 часа до вылета. Помните о норме бесплатного провоза багажа и доплате за сверхнормативный багаж. В билетах указывается местное время. Для посадки на рейс Вам необходимо:

Пройти таможенный досмотр, для чего заполнить таможенную декларацию. Если сумма вывозимых денег у вас меньше 3000 долларов США на человека и у вас нет предметов, подлежащих декларированию, то декларацию заполнять не надо. При заполнении бланка не забудьте указать всю сумму иностранной валюты, которую вы взяли с собой. Храните таможенную декларацию до обратного прибытия в Россию.

Зарегистрироваться на Ваш рейс на стойке регистрации и получить посадочный талон. Номер стойки регистрации указывается на центральном табло напротив номера Вашего рейса. Все вопросы о номере Вашего места в самолете решаются только на стойке регистрации.

Пройти пограничный контроль в любой кабине.

Произвести посадку в самолет через выход, номер которого указан на посадочном талоне.

Время в Испании отстает от московского на 2 часа зимой и на 3 часа летом.

ПРАВИЛА ПРИЛЕТА В ИСПАНИЮ. При въезде в Испанию нет ограничений на ввоз предметов для личного пользования.
На одно лицо разрешен беспошлинный ввоз: крепких спиртных напитков – 1 литр, вина - 2 литра, сигарет - 200 шт., табака - 250 г, кофе - 500 г, чая - 100 г. В стране прилета вас встретит представитель принимающей стороны с табличкой. Всем отдыхающим рекомендуется оставаться рядом со своей группой и ждать, пока остальные члены группы пройдут паспортный и таможенный контроль. После того как все члены группы соберутся и отметятся в списке у гида, группа проходит к автобусу.

ВИЗА. Для въезда в Испанию оформляется шенгенская туристическая виза.

ТАМОЖНЯ. При въезде в Испанию письменному декларированию подлежат ценные вещи, стоимость которых превышает 180 евро и наличные свыше 6000 евро.

МЕДИЦИНА. Для получения бесплатной медицинской помощи необходимо обратиться по телефонам указанным в медицинском полисе страховой компании. При обращении в мед-учреждения без направления от страховой компании, турист оплачивает услуги самостоятельно.

ПРАВИЛА ВЫЛЕТА ИЗ ИСПАНИИ. Расчетный час в отеле 10:00. Свой багаж вы можете оставить в камере хранения отеля. Вам необходимо произвести оплату за дополнительные услуги до приезда автобуса. Просьба все дополнительные услуги (пользование мини-баром, телефоном и т.д.) оплатить заранее. По прибытии в аэропорт сразу у входа производится таможенный контроль багажа. Далее вы следуете к стойке регистрации, где указан номер вашего рейса, сдаете багаж и получаете посадочный талон, после чего проходите паспортный контроль, где заполняете регистрационную карту вылета. Далее следуете в зал вылета, где ожидаете объявления на посадку вашего рейса.

ПРАВИЛА ПОЛУЧЕНИЯ TAX FREE.Для оформления чеков tax free вам следует пройти в терминал «A» аэропорта Барселоны. В зоне прилета терминала «А» находится офис по оформлению tax free. Вы предъявляете чеки и при необходимости покупки. Служащий ставит печать, подтверждающую возврат налога, и в соседнем окошке банка вы можете получить tax free наличными, в случае если это наличная форма tax free. При безналичной форме (обычно это чеки магазинов сети El Corte Ingles) вам нужно запечатать чеки в полученный в магазине конверт и опустить в почтовый ящик, расположенный в этой же зоне. Налог в этом случае будет перечислен вам по безналичному расчету на указанный в документах счет. Обращаем ваше внимание, что процедура по оформлению чеков tax free производится до регистрации на рейс.

ДОКУМЕНТЫ, НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ТУРА.

Вашими документами для осуществления тура являются:

1. Туристский ваучер - документ, устанавливающий Ваше право на туристские услуги и подтверждающий факт их оказания. В нем в зависимости от услуг, являющихся содержанием тура, как правило, указывается: фамилии и имена туристов, их даты рождения, период тура, наименование отеля, его условная категория, тип питания, информация о трансфере. По тексту туристского ваучера имеются ссылки на адреса и телефоны офисов принимающей стороны. Туристский ваучер состоит из трех отрывных частей - одну часть необходимо предъявить трансферному гиду, вторую часть - на стойку «ресепшн» при регистрации проживания в отеле, третья останется у Вас до окончания Вашего путешествия.

2. Авиабилеты по числу туристов (включая детей). В тексте авиабилета указывается дата, номер и время рейса, а также информация об обратном вылете. Авиабилеты необходимо сохранять до конца туристической поездки.

3. Страховой полис на медицинское обслуживание в стране временного пребывания (перечень страховых услуг указывается по тексту страхового полиса).

Указанные документы Вы обязаны получить по месту приобретения тура или в аэропорту вылета (при наличии таковой договоренности с Вашим туристским агентством).

4. Нотариально оформленная доверенность/согласие на выезд за границу детей до 18 лет от каждого из родителей, если ребенок следует не в их сопровождении; свидетельство о рождении ребенка.

ТРАНСФЕР,  ПРЕДСТАВИТЕЛИ И ГИДЫ. Авиаперелет в Испанию длится около 5 часов. По прилету Вам необходимо самостоятельно пройти паспортный контроль и зону таможни. На паспортном контроле Вам необходимо предъявить загранпаспорт с Шенгенской визой. Таможенный контроль в Испании осуществляется иначе, чем в России: после прохождения паспортного контроля Вы окажетесь в так называемой “таможенной зоне”, где может быть произведен выборочный досмотр. После того, как Вы отметитесь в списке у гида, пройдите к ожидающему Вас автобусу. Во время переезда из аэропорта в отель гид ответит на все интересующие Вас вопросы, а также обязательно сообщит время и место информационной встречи, в ходе которой Вы получите необходимую информацию относительно порядка пребывания в Испании.

Убедительно просим Вас серьезно отнестись к этой встрече - на ней Вы получите сведения об обратном трансфере, регионе, возможных экскурсиях, мерах безопасности, услугах отеля и другую полезную информацию.

В каждом отеле имеется информационный стенд (папка) принимающей стороны, на котором размещается информация об экскурсиях, обратном трансфере, вылете и др. Получить контактную информацию гида и время его посещения отеля можно из материалов на информационном стенде (в папке) принимающей стороны. Месторасположение информационного стенда (папки) в отеле можно уточнить у представителя отеля на «рецепшн». По любым возникающим вопросам в ходе тура Вы можете позвонить в офис принимающей стороны по телефону, указанному на ваучере.

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ: Телефон офиса в Коста Дорада:
(+34) 977388552, факс (+34) 34 977352422.
Адрес: Pl. Europa, s/n Ed. Royal 1er pis, 43840 Salou (Tarragona)

Телефон офиса в Коста Брава:
(+34) 93 762 93 00, факс (+34) 937629301.
Адрес: Garbi, 88-90, 08397 - Pineda De Mar. Телефон: (+34)972828640, факс (+34) 972826736. Адрес: Avda. S'Agaro, 148 Local
4 Edif. Royal Marina17250 - Playa De Aro

Телефон офиса Коста Брава:
(+34) 93 762 93 00, телефон старшего гида: (+ 3)4 677 92 77 19

Телефон офиса Коста Бланка (Бенидорм):
(+ 34) 96-680-41-58, (+ 34) 696-485-483, (+ 34) 677-96-6537

Телефон офиса Коста Дель Соль (Малага):
(+ 34) 952378307

Телефон офиса Ибица:
(+ 34) 971 10 51 05, телефон старшего гида: (+34) 600 406028

Телефон офиса Майорка:
(+ 34) 971 43 97 92, телефон старшего гида: (+34) 600 417360

Телефон полиции: 091 (Policia Nacional, национальная полиция);
092 (Guardia Urbana, городская полиция)
Телефон скорой помощи - 061, 112;
Телефон пожарной службы - 080 (Bomberos)

ПОСОЛЬСТВО РФ В МАДРИДЕ:

Тел.: 34 91 562 2264 / 4110807
Адрес: c/Velazquez, 155-28002 Madrid
Консульский отдел:
Тел.: 34 91 411257

Генеральное консульство РФ в Барселоне:
Тел.: 34 93 280 5432, 2040246, адрес: Av. Pearson, 40-42